Программа Лояльности: Баллы за 1 квартал будут начислены 1 мая 2022 года.

Offline

"Искусство обслуживания и удержания клиента" Дарья Макарова

Стоимость

3000 ₽

О семинаре

МК о том, как специалисту выстроить эффективную коммуникацию с клиентом, чтобы сделать его лояльным.  План: 1. Преимущества, которые дает превосходное обслуживание клиента.
2. Чем мы можем удивлять клиента долгие годы (физические, эмоциональные потребности).
3. Эмоциональная гигиена специалиста и как она отражается на обслуживании клиента.
4. Знания, которыми должен обладать каждый специалист салона красоты.
5. Знание клиентов:
• типология по модели DISC (как коммуницировать с каждым типом в рамках салона красоты);
• типы клиентов по восприятию информации (как выявить, как выстроить презентацию)
• типы гостей салона.
6. Этапы обслуживания клиента, эмоциональный путь гостя.

 

Дарья Макарова.

Эксперт в области сервиса и работы с командой салона красоты. Действующий управляющий с опытом работы более 10 лет. Сертифицированный коуч. Наставник бизнес школы "Фабрика дети". Обучаю руководителей  увеличивать выручку салона красоты с помощью построения стратегии сервиса, обучения и мотивации персонала.  Обучаю специалистов салона красоты навыкам эффективной коммуникации с клиентом в каждой точке контакта. 

Расписание

Ведущий
Ничего не найдено, попробуйте изменить запрос.

Отзывы

Отзывов пока нет

Технологи

Учебные центры

Обратите внимание

😷 Надевайте маску и соблюдайте дистанцию
💳 Билеты можно оплатить баллами Программы лояльности

Популярные семинары

офлайн
L'Oréal Pro

Lorealpro уходы, стайлинг и красители для новых клиентов в студии

Доступно:
В учебных центрах: 1 место
Семинаров в расписании: 2 события
FREE
Подробнее
офлайн
Matrix

Обучение Амбассадоров МХ(Казахстан)

Доступно:
В учебных центрах: 1 место
Семинаров в расписании: 2 события
FREE
Подробнее
офлайн
Matrix

Мастер-класс "Техники 4D Blond" от Колор Хакера

Доступно:
В учебных центрах: 1 место
Семинаров в расписании: 1 событие
FREE
Подробнее
офлайн
L'Oréal Pro

Авторский Мастер-класс Марины Адамович

Доступно:
В учебных центрах: 1 место
Семинаров в расписании: 1 событие
FREE
Подробнее
офлайн

"Работа с отзывами" Ольга Бударина

Доступно:
В учебных центрах: 1 место
Семинаров в расписании: 1 событие
Подробнее
офлайн

"Маркетинг в красивом бизнесе" Юлия Куманяева

Доступно:
В учебных центрах: 1 место
Семинаров в расписании: 1 событие
Подробнее