КОМУ БУДЕТ ПОЛЕЗЕН ЭТОТ МАСТЕР-КЛАСС?
Мастерам — кто боится «впаривать», хочет зарабатывать больше, но не знает как.
Администраторам — кто не понимает, как влиять на выручку и возвращаемость.
Управляющим — кто устал «тянуть» всё сам и хочет вовлечённую, продающую команду.
ОСНОВНЫЕ ТЕМЫ МАСТЕР-КЛАССА
- Что такое сервисные продажи и почему они больше не про «впаривание»
- Как менять отношение к продажам и уверенно влиять на свой доход
- Этапы продаж: пошаговая схема для мастеров и администраторов
- Как презентовать услуги и продукты, чтобы клиент хотел купить
- Почему важно задавать вопросы: техника консультации по методу ДДР
- Как работать с возражениями клиента — уверенно и экологично
- Как формировать ценность услуги, чтобы не было «дорого»
- Алгоритмы увеличения среднего чека и возвращаемости клиентов
- Продажи и сервис глазами клиента: эмоциональный путь гостя
- KPI сотрудников: как измерять эффективность и влиять на результат
КАКИЕ РЕЗУЛЬТАТЫ ПОЛУЧАТ УЧАСТНИКИ
- Перестанут бояться слова «продажи» — начнут действовать осознанно и уверенно
- Поймут, как повлиять на свой доход через конкретные действия на каждом этапе визита
- Освоят эффективную технику консультации и смогут адаптировать презентации под клиента
- Научатся доносить ценность услуг и продуктов, а не только их цену
- Начнут продавать экологично: с заботой, а не с сопротивлением
- Повысится средний чек, возвращаемость клиентов и командная вовлечённость
- Получат шаблоны, чек-листы и конкретные инструменты для роста прямо с тренинга