"Мастер в переписке" Ольга Кропова

Переписка - это самая проблемная часть общения в бьюти сфере и в сфере здоровья.
 Если на этапе звонка мы теряем до 40% клиентов, то в переписках эта цифра доходит до 80%!
 В результате тренинга мы: 
 📋 повысим конверсию обращение-запись;
 📋освоим этикет общения в текстовом формате; 
 📋научимся составлять шаблоны и скрипты в гибком формате; 
 📋составим план по работе с возражениями; 
 📋обсудим сложные случаи из вашей практики; 
 📋изучим этапы продаж в переписке; 
 📋разберем лайфхаки в переписках;
 🔥вернём много клиентов 

ЦА
 Администраторы
 Мастера
 Управляющие 
 Смм-специалисты
 Собственники

ПРОГРАММА И НАПОЛНЕНИЕ
 Общее понятие продаж
 Особенности переписок в бьюти-сфере
 Разборы всех типов диалогов: входящие (новые клиенты, постоянные клиенты), исходящие (подтверждение записи, сообщения качества/сервиса, возврат клиента)
 Дополнительные продажи услуг в переписке
 Через сколько писать клиенту? Сколько раз можно писать?
 Перевод из директа в мессенджер или в звонок 
 Табу в переписке
 Лайфхаки
 Работа с претензиями

✔️Готовые шаблоны
 ✔️Готовые решения
 ✔️Практикум