Name: Сервис. Искусство обслуживания и удержания клиентов.
Start: 2021-12-07T10:00:00+03:00
End: 2021-12-07T16:00:00+03:00
Location: Нижний Новгород. Гостинница MARROITT
Rating: 5

Семинар

Знание клиентов и их типология
Этапы обслуживания клиента во всех точках касания в салоне красоты
- Знакомство
- Консультация
- Услуга и ее презентация
- Работа с возражениями
- Завершение услуги
- Как избежать эмоционального выгорания специалиста
Отработка навыков обслуживания клиентов: практика

Отзывы о семинаре

Сергей С.

5

семинар 07.12.2021

Сервис. Искусство обслуживания и удержания клиентов.

Макарова Дарья

Отличный семинар, спасибо Дарье за информацию, было много полезного.

Алена М.

5

семинар 11.08.2021

Сервис. Искусство обслуживания и удержания клиентов.

Макарова Дарья

Благодарю за новую и интересную информацию!новые знания и приятное общение!

Показать все

Ведущий семинара

Отзывы о ведущем

Светлана Б.

5

семинар 13.12.2022

"Бизнес-день"

Макарова Дарья

Благодарю за семинар! Много актуальной информации. Четко, по существу, понятно. Рекомендую всем к посещению.

Татьяна К.

5

семинар 23.11.2022

"Коллективный вирус сервиса" Дарья Макарова

Макарова Дарья

Узнала новые инструменты эффективности деятельности салона красоты, отличная подача материала и практики

Ольга Ш.

5

семинар 16.11.2022

"Искусство обслуживания и удержания клиента" Дарья Макарова

Макарова Дарья

Очень приятный спикер, хорошая организация семинара, полезная информация

Ольга П.

5

семинар 12.10.2022

"KPI салона красоты" workshop Дарья Макарова

Макарова Дарья

Были очень интересные темы. Много полезной информации, в том Дарья дала скачать таблицы, которые можно заполнять самостоятельно - сразу с работающими формулами, это большой плюс. Мы сразу практиковались, была не только теория.