<div>Сервис в салоне красоты    Мастер класс для руководителей салонов красоты.    Цель: через внедрение инструмента сервис, привлечь новых и удержать постоянных клиентов. Повысить средний чек и количество посещений. И как следствие увеличить оборот и прибыль салона.    1. Понятие сервиса. Что это? Чай и кофе?  2. Зачем нужен сервис в салоне?  3. Как убедить и мотивировать мастеров и администраторов соблюдать стандарт сервиса в салоне?  4. Точки контакта клиента в салоне красоты. Скрипты для команды в этих точках.  - Звонок, Директ, мессенджеры  - Приветствие Администратора  - Приветствие Мастера  - Консультация  - Проговаривание услуги  - Фидбек Мастера  - Фидбек Администратора  - Расчёт  - Запись на следующий раз  - Прощание  - Постобслуживание  - Прогрев напоминание  5. Написание собственного стандарта сервиса  6. Как объективно контролировать выполнение стандарта 
</div>

Бизнес-обучение для стилистов

Сервис в салоне красоты LBS