Мартынюк Жанна

Зачем

Для кого

Вы изучите

Отработайте в студии

<div class="trix-content">
 <div>Тренинг "Невербальный сервис. Как сделать гостя своим фанатом" Какие боли закроет тренинг? - низкая возвращаемость при хорошем качестве услуг - частые рекламации и недовольные клиенты - небольшой средний чек - недостаточная конверсия Что вы получите от тренинга? &nbsp;1. Научитесь управлять впечатлением, чувствовать себя уверенно, быстро адаптироваться и считывать информацию о новом клиенте, выстраивать с ним длительные доверительные отношения, что значительно сократит рекламации и конфликтные ситуации. &nbsp;2. Научитесь продавать без слов, легко и экологично, воздействуя на инстинкты. &nbsp;3. С помощью внедрения системы невербального сервиса увеличите показатели возвращаемости, заполняемости, средний чек и частоту визитов. &nbsp;4. Узнаете и внедрите в работу основные инструменты невербальных коммуникаций, а также разберёте основные невербальные ошибки работы с клиентом. Для кого тренинг? 1. Для мастеров. Тренинг поможет выстроить доверительные отношения с клиентом и сделать его своим фанатом. 2. Для администраторов. Тренинг поможет управлять впечатлением клиента о салоне, так как администратор - первое лицо салона, произведенное им впечатление будет ассоциироваться с самим пространством.&nbsp; 3. Для управляющих. Тренинг поможет посмотреть на сервис с "невидимой" стороны и найти точки роста. 4. Для собственников салона красоты. Тренинг поможет раскрыть философию салона и его позиционирование в глазах клиента не только через качество оказанных услуг, но и качество сервиса. Программа тренинга:&nbsp; 1. Невербальный сервис и коммуникации. 2. Функции невербального сервиса. 3. Уровни и критерии анализа невербального общения. 5. Невербальный имидж мастера и администратора, его влияние на сервис. 6. Невербальный сервис на всех этапах клиентского пути 7. Закрепление нового имиджа</div>
</div>

"Невербальный сервис. Как сделать гостя своим фанатом" Жанна Мартынюк