Доверительные отношения с клиентом. Техники саморегуляции часть 2. Елена Кузина и Полина Рудаева.
L'Oréal Pro
|
Продвинутый
Видеоурок
5.0

Доверительные отношения с клиентом. Техники саморегуляции часть 2. Елена Кузина и Полина Рудаева.

актуальные вопросы для парикмахера по ментальному здоровью
31 минута
Сертификат

О семинаре

В рамках нашей программы по поддержанию ментального здоровья HEAD UP психолог и коуч Елена Кузина встретилась с технологом бренда Полиной Рудаевой и обсудила важные вопросы из профессиональной жизни: 
  • Ментальное здоровье парикмахера. 
  • Страх проявляться. 
  • Мастер много думает о клиенте, но забывает о себе. 
  • Установление доверительных отношений с клиентом.
  • Как управлять ожиданиями клиента? 
  • Если клиент пришел с негативом… 
  • Техника «Это я» и «Это не я». 
  • Что такое проявленность для парикмахера? 
  • Почему проявлять любые эмоции — это нормально. 
  • Как переступить через порог страха. 
  • Телесный якорь «Я у тебя есть». 
  • Техника работы со страхами. 


     

     

Видеоурок подойдет для
всех, кому важно заботиться о своем ментальном здоровье.

Отзывы

Елена Р.
05 января 2026
Полина милая прекрасная девочка , которая знает и про добро и про неблагодарных людей клиентов , в этой истории часто вижу и себя ! Поучительно все супер 😊!!
Елена Д.
11 октября 2025
Спасибо!
Ирина С.
01 сентября 2025
Спасибо!
Алла Д.
23 сентября 2025
Спасибо за прекрасные уроки!
Оставайтесь в курсе последних новостей Академии L’Oreal
Выбирайте удобный канал связи
И чат-ботах брендов
L’Oréal Professionnel
Matrix
Salon Emotion